Условия использования
Последнее обновление: 2026-09-30
Пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия перед оформлением заказа. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли их.
1. Кто мы
Сайт tlkeys.com управляется компанией Techno Lock Keys Trading, зарегистрированной в Объединённых Арабских Эмиратах, по адресу: Warehouse Shed No. 1, Maleha Road, Industrial Area 5, Sharjah, UAE.
В настоящих Условиях слова "мы", "нас" и "наш" означают Techno Lock Keys Trading. Слова "вы" и "покупатель" означают лицо или компанию, использующих сайт или оформляющих заказ.
2. Принятие настоящих Условий
Используя tlkeys.com или оформляя заказ, вы соглашаетесь с настоящими Условиями, нашей Политикой возврата и возмещения, Информацией о доставке и Политикой конфиденциальности.
При оформлении заказа вас просят подтвердить согласие. Мы сохраняем запись этого подтверждения, включая дату, время и версию Условий, действующую на тот момент.
3. Профессиональное и законное использование
Наши товары и услуги предназначены для автомобильных слесарей, автосервисов и других специалистов и только для законных целей.
Вы подтверждаете, что будете использовать наши товары, услуги PIN-кодов, калькуляторы и ПО только на автомобилях, которые принадлежат вам или с которыми вы имеете законное право работать.
Мы можем отказать в заказе или отменить его, а также заблокировать аккаунт, если обоснованно подозреваем незаконное использование. Мы не несём ответственности за ненадлежащее использование наших товаров или услуг.
4. Ваш аккаунт
Вы отвечаете за сохранность своих учётных данных и за все действия в своём аккаунте, включая использование токенов и кредитов.
Вы должны предоставлять точную и полную информацию, включая имя, номер телефона и адрес доставки, и поддерживать её в актуальном состоянии.
5. Товары и совместимость
Мы стараемся точно описывать товары и данные о совместимости. Однако автопроизводители часто меняют системы, поэтому списки совместимости носят справочный характер.
Перед заказом вы обязаны проверить совместимость товара с вашим автомобилем, программатором и версией ПО. Если сомневаетесь — свяжитесь с нами до покупки.
Мы не несём ответственности за заказы с неверной моделью, годом, частотой, чипом или номером детали, а также за сбои программирования, вызванные автомобилем, программатором, его версией ПО или применённой процедурой.
Изображения товаров носят иллюстративный характер. Незначительные отличия в цвете, упаковке или внешнем виде не влияют на работу и не являются дефектом.
6. Заказы, цены и оплата
Все цены указаны в долларах США. Цены, наличие и акции могут измениться без уведомления до подтверждения заказа.
Если товар указан по явно ошибочной цене или закончился, мы можем отменить заказ и вернуть уплаченную сумму.
При оплате картой, PayPal и электронным кошельком взимается комиссия 3%, которая отображается до оформления заказа.
При оплате банковским переводом или криптовалютой (USDT) заказ обрабатывается только после получения и подтверждения платежа. Вы оплачиваете банковские и сетевые комиссии и отвечаете за отправку платежа на правильный счёт или адрес кошелька, указанный при оформлении.
7. Отправка и доставка
Сроки доставки на нашем сайте — это оценка перевозчика, и они не гарантируются.
Вы обязаны указать полный и правильный адрес доставки и доступный номер телефона. Мы не несём ответственности за задержки, дополнительные расходы или потери из-за неверных или неполных данных.
После передачи отправления перевозчику данные отслеживания являются подтверждением отправки, а подтверждение вручения от перевозчика — подтверждением доставки.
Проверьте посылку при получении. О видимых повреждениях упаковки необходимо сообщить нам в течение 48 часов после доставки, приложив фото.
8. Таможенные пошлины, налоги и импортные сборы
Цены товаров и стоимость доставки не включают таможенные пошлины, импортные налоги, НДС, брокерские сборы и сборы за таможенное оформление в стране назначения.
Эти платежи устанавливает таможня вашей страны. Вы полностью отвечаете за их оплату. Techno Lock Keys Trading не несёт ответственности за таможенные пошлины, налоги и импортные сборы.
Если отправление отклонено, не востребовано или возвращено из-за неоплаты этих платежей, первоначальная стоимость доставки не возвращается, а расходы на обратную доставку, хранение или утилизацию будут удержаны из суммы возврата.
Мы не несём ответственности за задержки, вызванные таможенным досмотром, оформлением или запросом документов. Вы обязаны предоставить документы или разрешения, которые требует ваша страна для ввоза.
9. Объявленная стоимость и страхование
Объявленная стоимость в транспортных и таможенных документах основана на значении, которое вы подтверждаете при оформлении заказа.
Если отправление утеряно или повреждено при перевозке, любые претензии ограничиваются объявленной стоимостью в транспортных документах. Все последствия объявленной стоимости, включая штрафы или изъятие таможней, являются вашей ответственностью.
10. Цифровые товары и услуги
К цифровым товарам относятся токены, кредиты, PIN-коды, результаты калькуляторов, ПО, активации и лицензии.
Цифровые товары предоставляются сразу или вскоре после оплаты и не подлежат возврату после предоставления, активации или использования.
Токены списываются по правилам, указанным на странице каждой услуги. Мы не возвращаем токены, израсходованные из-за неверного VIN, ошибочных входных данных, повторных запросов или обновления страницы.
Если результат для автомобиля недоступен, токен не списывается, когда это указано на странице услуги. Результаты основаны на сторонних данных и предоставляются без гарантии работы во всех случаях.
11. Возврат и возмещение
Возвраты и возмещения осуществляются согласно нашей Политике возврата и возмещения, которая является частью настоящих Условий.
Товары, которые были запрограммированы, установлены, активированы или изменены, могут не подлежать возврату, за исключением подтверждённого производственного брака.
12. Гарантия
Если на товар распространяется гарантия производителя, она действует на условиях производителя. По возможности мы поможем вам с гарантийным обращением.
В пределах, допустимых законом, мы не предоставляем иных гарантий и не гарантируем, что товар или услуга будут работать с любым автомобилем, устройством или версией ПО.
13. Ограничение ответственности
В пределах, допустимых законом, наша общая ответственность по любой претензии, связанной с заказом, ограничена суммой, уплаченной вами за этот заказ.
Мы не несём ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю заказов, простой автомобиля, повреждение автомобилей или блоков при программировании и потерю данных.
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по применимому законодательству.
14. Проблемы с заказом и оспаривание платежей
Если с заказом возникла проблема, сначала свяжитесь с нами по info@tlkeys.com или +971504429045. Большинство вопросов решается быстро.
Пожалуйста, дайте нам не менее 5 рабочих дней на ответ и решение проблемы, прежде чем открывать спор или chargeback в банке, у эмитента карты или в PayPal.
Если спор или chargeback открыт, мы предоставим платёжной системе наши данные, включая детали заказа, ваше согласие с настоящими Условиями, трекинг и подтверждение доставки, а также нашу переписку с вами.
15. Интеллектуальная собственность
Весь контент tlkeys.com, включая тексты, изображения, логотипы, данные о товарах и совместимости, принадлежит Techno Lock Keys Trading или используется Techno Lock Keys Trading по лицензии.
Запрещается копировать, воспроизводить, автоматически собирать или использовать этот контент в коммерческих целях без нашего предварительного письменного разрешения.
16. Конфиденциальность
Мы собираем и обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
17. Обстоятельства вне нашего контроля
Мы не несём ответственности за задержки или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая военные действия, региональную напряжённость, действия властей, закрытие таможни или границ, сбои у перевозчиков, стихийные бедствия, эпидемии или сбои сторонних систем.
18. Изменение настоящих Условий
Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. К вашему заказу применяется версия, действовавшая в момент его оформления. Дата последнего обновления указана в верхней части этой страницы.
19. Применимое право и подсудность
Настоящие Условия и любой заказ регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов в том виде, в каком оно применяется в эмирате Шарджа.
Любой спор, который не удалось урегулировать между сторонами, подлежит исключительной юрисдикции судов Шарджи, Объединённые Арабские Эмираты.
20. Контакты
Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, свяжитесь с нами по info@tlkeys.com или +971504429045.
