Политика возврата и возмещения

Условия возврата

• Ваш товар должен быть неиспользованным, в состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке.
• Товар должен содержать все аксессуары/инструкции, а серийный номер должен соответствовать нашим данным.
• Для завершения возврата требуется чек или подтверждение покупки (номер заказа).
• Если вы установили, запрограммировали или модифицировали товар, возможно, он не подлежит возврату.

Частичное возмещение (если применимо)

• Любой товар, который не в оригинальном состоянии, повреждён или не содержит деталей по вине клиента, если это не наша ошибка.
• Любой товар, возвращённый более чем через 14 дней после доставки (если закон не требует иного).
• Как только мы получим и проверим возврат, мы уведомим вас о его одобрении или отклонении.
• Одобренные возмещения производятся на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней.
• Если возмещение одобрено, но не получено, проверьте, пожалуйста, у банка или эмитента карты — сроки могут различаться.

Просроченные или отсутствующие возмещения

Если вы ещё не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счёт, затем свяжитесь с вашей платёжной системой.

Если вы уже это сделали и всё ещё не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по infotlkeys.com.

Невозвратные / не подлежащие обмену товары

• Товары, повреждённые из-за неправильного использования, установки или по вине клиента.
• Возврат может быть отклонен, если клиент предоставил неправильную информацию о заказе или совместимости.
• Товары могут быть обменяны на тот же модель, если он прибыл с дефектом, подлежат проверке.

Доставка

В зависимости от вашего местоположения сроки доставки обменных товаров могут варьироваться. Стоимость доставки не возвращается, если возврат вызван нашей ошибкой.