Conditions générales

tlkeys.com est exploité par Techno Lock Keys Trading, une société immatriculée aux Émirats arabes unis, dont l'adresse est Warehouse Shed No. 1, Maleha Road, Industrial Area 5, Sharjah, UAE.

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En utilisant tlkeys.com ou en passant commande, vous acceptez ces Conditions, notre Politique de retour et de remboursement, nos Informations de livraison et notre Politique de confidentialité.

Lors du paiement, il vous est demandé de confirmer votre acceptation. Nous conservons une trace de cette confirmation, avec la date, l'heure et la version des Conditions en vigueur à ce moment-là.

Nos produits et services sont destinés aux serruriers automobiles, ateliers et autres professionnels, et uniquement à des fins licites.

Vous confirmez que vous n'utiliserez nos produits, services de codes PIN, calculateurs et logiciels que sur des véhicules qui vous appartiennent ou sur lesquels vous êtes légalement autorisé à intervenir.

Nous pouvons refuser ou annuler toute commande, ou suspendre tout compte, si nous soupçonnons raisonnablement une utilisation illicite. Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation abusive de nos produits ou services.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte, y compris l'utilisation des jetons et crédits.

Vous devez fournir des informations exactes et complètes, notamment votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison, et les tenir à jour.

Nous nous efforçons de décrire les produits et les informations de compatibilité avec précision. Toutefois, les constructeurs modifient fréquemment leurs systèmes, et les listes de compatibilité sont fournies à titre indicatif uniquement.

Il vous incombe de vérifier qu'un produit est compatible avec votre véhicule, votre appareil de programmation et votre version de logiciel avant de commander. En cas de doute, contactez-nous avant l'achat.

Nous ne sommes pas responsables des commandes passées avec un modèle, une année, une fréquence, une puce ou une référence erronés, ni des échecs de programmation dus au véhicule, à l'appareil de programmation, à sa version de logiciel ou à la procédure utilisée.

Les photos des produits sont non contractuelles. De légères différences de couleur, d'emballage ou d'aspect n'affectent pas le fonctionnement et ne constituent pas un défaut.

Tous les prix sont indiqués en dollars américains. Les prix, les stocks et les promotions peuvent changer sans préavis jusqu'à la confirmation de votre commande.

Si un produit est affiché à un prix manifestement erroné ou devient indisponible, nous pouvons annuler la commande et rembourser tout montant payé.

Les paiements par carte, PayPal et portefeuille électronique entraînent des frais de traitement de 3 %, indiqués avant la validation de votre commande.

Pour les paiements par virement bancaire et en cryptomonnaie (USDT), votre commande n'est traitée qu'après réception et confirmation du paiement. Vous êtes responsable des frais bancaires ou de réseau, ainsi que de l'envoi du paiement au compte ou à l'adresse de portefeuille correcte indiquée lors du paiement.

Les délais de livraison indiqués sur notre site sont des estimations du transporteur et ne sont pas garantis.

Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte ainsi qu'un numéro de téléphone joignable. Nous ne sommes pas responsables des retards, frais supplémentaires ou pertes dus à des informations erronées ou incomplètes.

Dès qu'un envoi est remis au transporteur, son suivi fait foi de l'expédition, et la confirmation de livraison du transporteur fait foi de la livraison.

Veuillez inspecter votre colis à la livraison. Tout dommage visible sur le colis doit nous être signalé dans les 48 heures suivant la livraison, photos à l'appui.

La valeur déclarée figurant sur les documents d'expédition et de douane correspond à la valeur que vous confirmez lors du paiement.

En cas de perte ou de dommage pendant le transport, toute réclamation est limitée à la valeur déclarée sur les documents d'expédition. Toutes les conséquences liées à la valeur déclarée, y compris les amendes ou saisies douanières, relèvent de votre responsabilité.

Les produits numériques comprennent les jetons, crédits, codes PIN, résultats de calculateurs, logiciels, activations et licences.

Les produits numériques sont livrés immédiatement ou peu après le paiement et ne sont pas remboursables une fois livrés, activés ou utilisés.

Les jetons sont déduits selon les règles indiquées sur chaque page de service. Nous ne pouvons pas rembourser les jetons utilisés en raison d'un VIN erroné, de données saisies incorrectes, de requêtes répétées ou d'un rechargement de la page.

Si aucun résultat n'est disponible pour un véhicule, aucun jeton ne sera facturé lorsque la page du service l'indique. Les résultats dépendent de données tierces et sont fournis sans garantie de fonctionnement dans tous les cas.

Les retours et remboursements sont traités selon notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Les produits programmés, installés, activés ou modifiés peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Lorsqu'un produit bénéficie d'une garantie constructeur, celle-ci s'applique selon les conditions du fabricant. Nous vous aiderons dans vos démarches de garantie lorsque cela est possible.

Dans les limites permises par la loi, nous n'accordons aucune autre garantie et ne garantissons pas qu'un produit ou service fonctionnera avec tous les véhicules, appareils ou versions de logiciel.

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à une commande est limitée au montant que vous avez payé pour cette commande.

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, notamment la perte de bénéfices, la perte de travaux, l'immobilisation du véhicule, les dommages aux véhicules ou aux modules pendant la programmation, ou la perte de données.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.

Tout le contenu de tlkeys.com, y compris les textes, images, logos, données produits et données de compatibilité, appartient à Techno Lock Keys Trading ou fait l'objet d'une licence accordée à Techno Lock Keys Trading.

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Nous collectons et traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l'inexécution causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment guerres, tensions régionales, décisions gouvernementales, fermetures douanières ou frontalières, perturbations des transporteurs, catastrophes naturelles, épidémies ou pannes de systèmes tiers.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment où vous l'avez passée. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Les présentes Conditions et toute commande sont régies par les lois des Émirats arabes unis, telles qu'appliquées dans l'Émirat de Charjah.

Tout litige ne pouvant être résolu à l'amiable relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Charjah, Émirats arabes unis.

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