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Términos y Condiciones

Última actualización: 2026-09-30

Lee estos Términos con atención antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido confirmas que los has leído, entendido y aceptado.

1. Quiénes somos

tlkeys.com es operado por Techno Lock Keys Trading, una empresa registrada en los Emiratos Árabes Unidos, con domicilio en Warehouse Shed No. 1, Maleha Road, Industrial Area 5, Sharjah, UAE.

En estos Términos, "nosotros" y "nuestro" se refieren a Techno Lock Keys Trading. "Tú" y "cliente" se refieren a la persona o empresa que usa el sitio web o realiza un pedido.

2. Aceptación de estos Términos

Al usar tlkeys.com o realizar un pedido, aceptas estos Términos, nuestra Política de devoluciones y reembolsos, nuestra Información de entrega y nuestra Política de privacidad.

Al pagar se te pide confirmar tu aceptación. Guardamos un registro de esa confirmación, incluida la fecha, la hora y la versión de estos Términos vigente en ese momento.

3. Uso profesional y legal

Nuestros productos y servicios están destinados a cerrajeros automotrices, talleres y otros profesionales, y solo para fines legales.

Confirmas que solo usarás nuestros productos, servicios de códigos PIN, calculadoras y software en vehículos de tu propiedad o sobre los que estés legalmente autorizado a trabajar.

Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, o suspender cualquier cuenta, si sospechamos razonablemente de un uso ilegal. No somos responsables del mal uso de nuestros productos o servicios.

4. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de toda la actividad en tu cuenta, incluido el uso de tokens y créditos.

Debes proporcionar información precisa y completa, incluidos tu nombre, número de teléfono y dirección de envío, y mantenerla actualizada.

5. Productos y compatibilidad

Procuramos describir con precisión los productos y la información de compatibilidad. Sin embargo, los fabricantes de vehículos cambian sus sistemas con frecuencia, y las listas de compatibilidad son solo orientativas.

Eres responsable de comprobar que un producto es compatible con tu vehículo, equipo de programación y versión de software antes de pedirlo. Si tienes dudas, contáctanos antes de comprar.

No somos responsables de pedidos realizados con modelo, año, frecuencia, chip o número de pieza incorrectos, ni de fallos de programación causados por el vehículo, el equipo de programación, su versión de software o el procedimiento utilizado.

Las imágenes de los productos son ilustrativas. Pequeñas diferencias de color, embalaje o apariencia no afectan al funcionamiento y no constituyen un defecto.

6. Pedidos, precios y pago

Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses. Los precios, el stock y las promociones pueden cambiar sin previo aviso hasta que tu pedido se confirme.

Si un producto aparece con un precio claramente erróneo o deja de estar disponible, podemos cancelar el pedido y reembolsar cualquier importe pagado.

Los pagos con tarjeta, PayPal y billetera tienen un recargo de procesamiento del 3%, que se muestra antes de realizar el pedido.

Para pagos por transferencia bancaria y criptomoneda (USDT), tu pedido solo se procesa una vez recibido y confirmado el pago. Eres responsable de cualquier comisión bancaria o de red, y de enviar el pago a la cuenta o dirección de billetera correcta mostrada al pagar.

7. Envío y entrega

Los plazos de entrega que aparecen en nuestro sitio son estimaciones del transportista y no están garantizados.

Eres responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta y un teléfono de contacto. No somos responsables de retrasos, cargos adicionales o pérdidas causados por datos incorrectos o incompletos.

Una vez entregado el envío al transportista, su registro de seguimiento es nuestra prueba de despacho, y la confirmación de entrega del transportista es nuestra prueba de entrega.

Revisa tu paquete al recibirlo. Cualquier daño visible en el paquete debe comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, con fotos.

Información de entrega

8. Aranceles, impuestos y tasas de importación

Los precios de los productos y los costos de envío no incluyen aranceles, impuestos de importación, IVA ni tasas de corretaje o despacho en el país de destino.

Estos cargos los fija la aduana de tu país. Eres totalmente responsable de pagarlos todos. Techno Lock Keys Trading no es responsable de aranceles, impuestos o tasas de importación.

Si un envío es rechazado, abandonado o devuelto por no pagar estos cargos, el costo de envío original no es reembolsable, y cualquier costo de devolución, almacenaje o destrucción se descontará de cualquier reembolso.

No somos responsables de los retrasos causados por la inspección aduanera, el despacho o la solicitud de documentos. Eres responsable de aportar los documentos o permisos que tu país exija para la importación.

9. Valor declarado y seguro

El valor declarado en los documentos de envío y aduana se basa en el valor que confirmas al pagar.

Si un envío se pierde o se daña en tránsito, cualquier reclamación se limita al valor declarado en los documentos de envío. Cualquier consecuencia del valor declarado, incluidas multas o incautación por aduana, es tu responsabilidad.

10. Productos y servicios digitales

Los productos digitales incluyen tokens, créditos, códigos PIN, resultados de calculadoras, software, activaciones y licencias.

Los productos digitales se entregan al instante o poco después del pago, y no son reembolsables una vez entregados, activados o utilizados.

Los tokens se descuentan según las reglas indicadas en cada página de servicio. No podemos reembolsar tokens usados por VIN incorrectos, datos de entrada erróneos, solicitudes repetidas o recargas de la página.

Si no hay un resultado disponible para un vehículo, no cobraremos un token cuando la página del servicio así lo indique. Los resultados dependen de datos de terceros y se ofrecen sin garantía de que funcionen en todos los casos.

11. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionan según nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos Términos.

Los productos que hayan sido programados, instalados, activados o modificados pueden no ser elegibles para devolución, salvo defectos de fabricación comprobados.

Política de devoluciones y reembolsos

12. Garantía

Cuando un producto tenga garantía del fabricante, esta se aplica según las condiciones del fabricante. Te ayudaremos con las reclamaciones de garantía cuando sea posible.

En la medida permitida por la ley, no ofrecemos otras garantías, y no garantizamos que ningún producto o servicio funcione con todos los vehículos, equipos o versiones de software.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido.

No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, incluidas pérdidas de beneficios, trabajos perdidos, inmovilización del vehículo, daños a vehículos o módulos durante la programación, o pérdida de datos.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

14. Problemas con un pedido y disputas de pago

Si hay un problema con tu pedido, contáctanos primero en info@tlkeys.com o +971504429045. La mayoría de los problemas se resuelven rápidamente.

Concédenos al menos 5 días hábiles para responder y resolver el problema antes de abrir una disputa o contracargo con tu banco, emisor de tarjeta o PayPal.

Si se abre una disputa o contracargo, facilitaremos al proveedor de pagos nuestros registros, incluidos los detalles de tu pedido, tu aceptación de estos Términos, el seguimiento y la confirmación de entrega, y nuestra comunicación contigo.

Contáctanos

15. Propiedad intelectual

Todo el contenido de tlkeys.com, incluidos textos, imágenes, logotipos, datos de productos y datos de compatibilidad, es propiedad de Techno Lock Keys Trading o está licenciado a Techno Lock Keys Trading.

No puedes copiar, reproducir, extraer automáticamente ni usar comercialmente este contenido sin nuestro permiso previo por escrito.

16. Privacidad

Recopilamos y tratamos los datos personales según lo descrito en nuestra Política de privacidad.

Política de privacidad

17. Circunstancias fuera de nuestro control

No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como guerras, tensiones regionales, acciones gubernamentales, cierres de aduanas o fronteras, interrupciones de transportistas, desastres naturales, epidemias o caídas de sistemas de terceros.

18. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión aplicable a tu pedido es la vigente en el momento en que lo realizaste. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier pedido se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, tal como se aplican en el Emirato de Sharjah.

Cualquier disputa que no pueda resolverse entre nosotros quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sharjah, Emiratos Árabes Unidos.

20. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en info@tlkeys.com o +971504429045.

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