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Procesamiento del pedido
Tras confirmar el pago, los pedidos se verifican y preparan en 1–2 días hábiles. En rebajas o festivos puede tardar un poco más.
Envío y despacho
- El tiempo de envío estimado depende del destino, nivel de servicio y disponibilidad del transportista.
- Recibirás un correo de confirmación cuando tu paquete sea enviado.
- Asegúrate de que tus datos de contacto y dirección sean correctos para evitar retrasos.
- Las inspecciones aduaneras o la carga de trabajo del mensajero local pueden afectar los plazos.
Proceso de envío
Confirmación del pedido:
Nuestro equipo confirma los datos y el pago, y programa el empaquetado.
Empaquetado:
Los artículos se embalan de forma segura con material protector para evitar daños en tránsito.
Servicio de mensajería
Enviamos con servicios confiables y con seguimiento adecuados a tu región.
Seguimiento del envío
La información de seguimiento se envía por correo cuando el paquete sale de nuestras instalaciones.
Recibo y entrega
Verifica el estado del paquete al recibirlo y conserva el recibo como referencia.
Atención a incidencias:
Si tienes problemas con la entrega, contáctanos con tu número de pedido y código de seguimiento.
Entrega
Recibirás actualizaciones en hitos clave: despacho, en reparto y entregado.
Estamos comprometidos a entregar tu pedido de forma segura y lo antes posible.
Tarifas de envío
Las tarifas se calculan en el checkout según destino, peso/volumen y servicio elegido.
Envío gratis
Ocasionalmente, podemos ofrecer envíos gratis o con descuento.
Para ver ofertas vigentes, revisa la página de inicio o el banner del checkout.
Tiempo de entrega
Entrega local
Normalmente 1–3 días hábiles en grandes ciudades. Zonas remotas pueden tardar más.
Entrega internacional
Normalmente 5–10 días hábiles, sin incluir tiempos de aduana.
Nota: las ventanas de entrega son estimaciones del transportista.
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