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Procesamiento del pedido

Después de confirmar el pago, los pedidos se verifican y preparan en 1–2 días hábiles. En ofertas o festivos, puede tardar un poco más.

Envío y despacho

  • El tiempo estimado de envío depende del destino, nivel de servicio y disponibilidad del transportista.
  • Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tu paquete sea enviado.
  • Por favor verifica que tus datos de contacto y dirección sean correctos para evitar retrasos.
  • Inspecciones aduaneras o congestión en mensajería local pueden afectar los plazos de entrega.

Proceso de envío

Confirmación del pedido:

Nuestro equipo verifica los datos del pedido y pago, luego lo programa para empaquetado.

Empaquetado:

Los artículos se empaquetan de manera segura con materiales protectores para evitar daños durante el envío.

Servicio de mensajería

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Seguimiento del envío

La información de seguimiento se comparte por correo electrónico una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones.

Recibo y entrega

Por favor verifica el estado del paquete al recibirlo y conserva el recibo como referencia.

Solución de problemas:

Si tienes problemas con la entrega, contáctanos con tu número de pedido y código de seguimiento para ayudarte.

Entrega

Recibirás actualizaciones en puntos clave: despacho, en ruta y entrega.

Estamos comprometidos a entregar tu pedido de manera segura y lo más rápido posible.

Tarifas de entrega

Las tarifas de envío se calculan al pagar según destino, peso/volumen y servicio seleccionado.

Entrega gratuita

Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito o con descuento.

Para ver ofertas actuales, revisa la página de inicio o el banner en el pago.

Tiempo de entrega

Entrega local

Generalmente de 1–3 días hábiles en ciudades principales. En zonas remotas puede tardar más.

Entrega internacional

Generalmente de 5–10 días hábiles, sin incluir tiempo de aduana.

Nota: los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por el transportista.

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