Politica di reso e rimborso

Requisiti per il reso

• L'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale.
• L'articolo deve includere tutti gli accessori/manuali e il numero di serie deve corrispondere ai nostri registri.
• Per completare il reso è necessaria una ricevuta o prova d'acquisto (numero d'ordine).
• Se hai installato, programmato o modificato l'articolo, potrebbe non essere idoneo al reso.

Rimborsi parziali (se applicabili)

• Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito oltre 14 giorni dopo la consegna (salvo diversa disposizione di legge).
• Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto.
• I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.
• Se il rimborso è stato approvato ma non ricevuto, verifica con la tua banca o l'emittente della carta; i tempi possono variare.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il conto bancario, poi contatta la società della carta.

Se l'hai già fatto e non l'hai ancora ricevuto, contattaci a info\u0040tlkeys.com.

Articoli non restituibili / non sostituibili

• Articoli danneggiati per uso improprio, installazione errata o negligenza del cliente.
• I resi possono essere rifiutati se il cliente ha fornito informazioni errate sull'ordine o sulla compatibilità.
• Gli articoli difettosi all'arrivo possono essere sostituiti con lo stesso modello, previa verifica.

Spedizione

A seconda della tua posizione, i tempi di consegna delle sostituzioni possono variare. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore.