Politica di Reso & Rimborso

Idoneità al reso

• L’articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni ricevute e nella confezione originale.
• Deve includere tutti gli accessori/manuali e il numero di serie deve corrispondere ai nostri registri.
• Per completare il reso è richiesto lo scontrino o il numero d’ordine.
• Se l’articolo è stato installato, programmato o modificato, potrebbe non essere idoneo al reso.

Rimborsi parziali (se applicabile)

• Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti non per nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito oltre 14 giorni dalla consegna (salvo obblighi di legge diversi).
• Una volta ricevuto e ispezionato il reso, notificheremo approvazione o rifiuto.
• I rimborsi approvati vengono processati al metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.
• Se approvato ma non ricevuto, verifica con banca o emittente carta; i tempi possono variare.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla il conto e contatta la carta.

Se lo hai fatto e non lo hai ancora ricevuto, contattaci a info\u0040tlkeys.com.

Articoli non restituibili / non scambiabili

• Articoli danneggiati per uso improprio, installazione errata o negligenza del cliente.
• I resi possono essere rifiutati se il cliente ha fornito informazioni errate di ordine/compatibilità.
• Gli articoli possono essere scambiati con lo stesso modello se difettosi all’arrivo, previa verifica.

Spedizione

I tempi di consegna del cambio possono variare in base alla località. Le spese di spedizione non sono rimborsabili salvo nostro errore.